Crees que has quitado la impresora y su controlador, pero al reiniciar el ordenador, todavía puedes ver el icono de la impresora, la única diferencia es que el icono está en gris. En este caso, es imposible desinstalarlo o eliminarlo de nuevo.
>
Afortunadamente, este es un problema fácil de resolver.
Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema usted mismo.
1) Haga clic en el botón Iniciar y escriba cmd.exe en el cuadro de búsqueda. A continuación, haga clic con el botón derecho c md y haga clic Ejecutar como administrador .
>.
2) Escriba el comando print /s /t2 y pulse Enter key on your keyboard.
>
3) A continuación, se le llevará a esta página. Intente eliminar el controlador de impresora ahora seleccionándolo y haga clic en el botón Eliminar . Por favor, recuerde presionar OK para guardar el cambio.
4) A continuación, vaya al panel Dispositivos e impresoras siguiendo esta ruta: Panel de control> Hardware y sonido> Dispositivos e impresoras .
Localice la impresora que desea eliminar y haga clic con el botón derecho del ratón para seleccionar Eliminar dispositivo .
.
>
5) Si los pasos anteriores no funcionan, pulse la tecla de Windows 
y R al mismo tiempo para ejecutar un comando. Escriba services.msc y pulse Introducir .
.
>
6) Localice el servicio PrinterSpooler . Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades .
.
7) A continuación, seleccione Detener servicio. Haga clic en OK para salir.
#
8) Seguir el camino
.
Mi PCC:NWindowsSystem32spoolImpresoras .
Si se le pide permiso para ir a esta carpeta, haga clic en Continuar o Sí para continuar el procedimiento.
>
9) Presione Ctrl + A para seleccionar toda la información de esta carpeta y haga clic con el botón derecho para hacer clic en Eliminar .
.
10) Vaya al panel Servicios para reiniciar el servicio PrinterSpooler .
Haga clic en Inicio . Luego haga clic en OK para salir.
>
Es posible que desee reiniciar el equipo en este momento.
11) Repita el paso 1) al paso 4). Esta vez debería funcionar.
12) Si es necesario, vaya a la pestaña Ports y compruebe si necesita eliminar algún puerto TCP/IP que esté asociado con la impresora antigua.
Eso es todo lo que tienes que hacer!
Deja una respuesta